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La réputation numérique ou l’eréputation est un flux d’émotions

L’eréputation est la transcription digitale d’une partie du ouï-dire qui alimente pas notre capital numérique.

Une part qui peut prendre de l’ampleur en fonction de notre notoriété ou de notre capacité à sortir du lot (se différencier) ou encore de notre présence digitale. L’autre partie étant la résultante de ce qui se dit de vous et de ce que vous faîtes dans les échanges emails et dans la pause-café du coin.

Pour éviter que le Web ne se souscrive à notre réputation toute entière nous devons gérer notre identité numérique en cohérence avec notre identité physique et réelle. Si celle-ci est à votre avantage.

Mais dans le cas inverse, l’extrapolation, l’invention… nous desservira sur le long terme. Dans tous les cas, quand on parle de crise ce n’est pas exclusivement de l’éréputation mais de la gestion de l’image et de la communication.
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Comment et quoi faire face à un article qui nuit à votre réputation sur internet ?

strategyUn cas pratique proposé par Camille Alloing co-bloggueur sur CaddEreputation.

En bref: la société fictive De Vous à Moi, spécialisée dans la communication OffLine découvre un jour sur le Web un article bien référencé peu favorable à sa réputation. Malgré une tentative pour user de son droit de réponse l’entreprise n’arrive pas à se défaire de cet article.Une cellule de crise se réunit…. CaddEreputation a demandé à 14 spécialistes de l’ereputation de faire des suggestions. Le résumé ainsi que le cas pratique sont accessibles sur le blog.

Voici ma contribution. La critique est votre meilleure allié: priorité au sens et à la stratégie puis à l’accompagnement de l’organisation du travail AVANT de mettre en place les outils !

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