Community Manager:Comment gérer les commentaires désagréables ? (TechtocTV 2/4)
Animer une communauté et gérer sa réputation avec Zenittude est-ce toujours possible?
Une émission qui traite un sujet d’actualité. C’est le 2ème épisode de « Un community manager peut-il traiter un internaute « d’imbécile »?.
Il a été réalisé sur le plateau de Techtoc TV en présence Frédéric BASCUNANA, Patricia Gallot-Lavallée, Olivier LeSiteDuSkateboard, Fadhila BRAHIMI, Fabrice Epelboin, Guillaume Ledit.
Si vous n’avez pas vu la 1ère partie ou si vous souhaitez la revoir pour une meilleure compréhension je vous invite à cliquer sur ce lien « Community Manager:Comment gérer les commentaires désagréables ? (1/4)« .
Les facteurs déterminants:
- la personnalité du community manager
- l’audience & la notoriété du site/blog
- le ton & le style employés
- l’environnement : communauté ouverte, communauté militante,etc.
- le statut : animateur de sa marque personnelle, animateur de la marque de son employeur,etc..
- le contexte: thématique et actualité – sujet polémique ou non





































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