certification coach certifieEnquête coaching: la certification des coachs part 3 La certification qualité

3.3 Les organes de la certification et de l’accréditation

Il existe en France deux outils majeures : le SQUALPI et l’AFNOR. Ces deux organismes ont conjointement pour mission de promouvoir la qualité par l’application des normes nationales, européennes et internationales

Les organes : le SQUALI, l’organe de tutelle et l’AFNOR.

Le SQUALPI, direction rattachée à la D.G.E.(Direction Générale des Entreprises) du MINEFI (Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie) est l’organe de tutelle des activités de normalisation, de la certification et de la propriété industrielle.

Outre le fait, qu’elle fait appliquer la politique de normalisation du pays par l’AFNOR (Association Française pour la Normalisation) elle joue rôle  majeur  dans l’application des règles afférentes à la certification et l’accréditation puisqu’elle est en charge d’enregistrer et de contrôler les organismes certificateurs.

L’AFNOR  représente la France au CEN (Comité Européen de Normalisation, CEI en anglais) et à l’ISO (International Organisation of Normalisation).

Pour l’AFNOR  la certification est « l’assurance par écrit par un organisme qualifié et indépendant, tendant à attester qu’un produit/servie présente régulièrement certaines qualités spécifiques résultant de spécifications énoncées dans un cahier des charges ou une norme officielle ». Le rôle de l’AFNOR en tant que membre de l’Organisation Internationale de la Normalisation (ISO), a pouvoir d’élaborer des normes et des Guides pour l’application des normes. Mais a surtout la mission de valider l’application des normes internationales. Elle est également en charge de délivrer les Ecolabel européen que nous verrons dans la seconde partie de ce chapitre.

Notons particulièrement que l’AFNOR n’est plus qu’un organisme d’élaboration de normes puisqu’elle s’est rapprochée en 2006 de sa société filiale, AFAQ, l’un des certificateurs français pour donner naissance à l’entité AFAQ/AFNOR certification. Celle-ci devient de ce fait juge et partie. A la fois organe d’élaboration de normes et organe certificateur.

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